Fragen zur Rechnung

Welche Leistungen sind enthalten und wie wir fakturieren

In Ihrer Liegenschaft befindet sich eine Gefahrenmeldeanlage wie zum Beispiel eine Brand- oder Einbruchmeldeanlage. Wenn ein Alarm ausgelöst wird, wird dieser Alarm über das von uns zur Verfügung gestellte Spezialnetz, das Alarmnet, zur gewünschten Alarmzentrale übertragen. Die Alarmzentrale bearbeitet nun den Alarm nach den hinterlegten Weisungen.

Mit TUS haben Sie einen Abonnementsvertrag für die Alarmübermittlung abgeschlossen. Demzufolge erbringt TUS die Leistungen der Alarmübermittlung für Sie. Aufgrund unserer kundenorientierten Finanzierungsmöglichkeiten fakturieren wir in der Regel eine einmalige Aufschaltgebühr und wiederkehrende Abonnementskosten (A-Tarif).

Es besteht die Möglichkeit auf eine einmalige Aufschaltgebühr zu verzichten und durch höhere wiederkehrende Abonnementskosten abzudecken (C-Tarif).

Die einmalige Aufschaltgebühr, die Ihnen nach Aufschaltung der Gefahrenmeldeanlage in Rechnung gestellt wird, beinhaltet die folgenden Aufwendungen: 

• Die Netzinfrastruktur (Investitionen) inkl. Leitstellen, wir investieren langfristig für unsere Kunden
• Bei TNA das Endgerät, welches wir Ihnen zur Verfügung stellen
• administrative Arbeiten der TUS, wir informieren, koordinieren und organisieren
• administrative Arbeiten und Inbetreibnahme der Swisscom, eine Rechnung, ein Ansprechpartner
• Aufschaltkoordination und Kontrolle der Aufschaltung, wir unterstützen ihre Inbetriebnahme

Die monatlichen Abonnementskosten, die Ihnen erstmals zusammen mit den Aufschaltgebühren und danach jährlich zum Voraus in Rechnungen gestellt werden, beinhalten folgende Kosten:

• Betrieb des Endgerätes und dessen Ersatz bei Defekten (TNA)
• Die Netzbenützung, wir stellen sicher, dass Ihre Meldungen garantiert ankommen
• Wartung und Überwachung sämtlicher Übertragungsausrüstungen, wir garantieren Kontinuität und Stabilität
• Mitbenützung der Leitstellen und deren Wartung

• Weiterleitung von Störungen des Endgerätes und Netzes, wir informieren Sie kompetent und zuverlässig gemäss Ihren Weisungen

Zusätzliche Leistungen

Sicherheit: 

• 100%-ige Redundanz der Alarmempfangsstelle sowie des Netzes (kein Alarm geht verloren)
• Ändern sich Ihre Bedürfnisse (wir bieten Ihnen Skalierbarkeit unserer Dienstleistungen)
• Wir übermitteln Ihre Alarme und Befehle auch bei einer Telefonleitungsüberlastung (z.B. Lothar)

Kosten:

• Vorfinanzierung, wir investieren bereits vor Vertragsunterzeichnung in die Netzinfrastruktur
• Kostenoptimierung durch die Menge
• Ihre Investition wird durch unsere langjährigen Verträge geschützt (z.B. Swisscom)

Technik:

• Permanente Modernisierung der Netze und Schnittstellen (Alarmempfangsstellen, neue Übermittlungsgeräte)
• Redundantes und überwachtes Übermittlungsnetz auf allen Ebenen
• Schweizer Qualitätsprodukt welches höchste Zuverlässigkeit garantiert
• Fernsteuern? Mit uns steuern Sie Ihre Heizung

Verfügbarkeit:

• Geografisch schweizweit und Fürstentum Lichtenstein
• Expressaufschaltungen, wenn Sie unsere Dienstleistung dringend benötigen, sind möglich
• Depotstellen in der ganzen Schweiz, unsere Vertriebspartner haben 24h Zugriff