TUS Business Development & Projects: qui parla il futuro
TUS Business Development & Projects: qui parla il futuro
TUS porta avanti progetti che preparano la trasmissione di allarme al futuro. Con servizi innovativi e migliorati, l’azienda sfrutta il potenziale delle tecnologie moderne per offrire di più ai propri clienti: più sicurezza, più comfort, più possibilità. TUS si avvale di collaboratori come Foued Fares e Henry Tran. I due specialisti sono all’avanguardia non solo in termini di know-how. Grazie al loro curriculum professionale di livello internazionale e al loro impegno, infondono nei progetti e nei prodotti nuove idee ed energia. Foued Fares lavora nella sede di Zollikofen BE, Henry Tran in quella di Volketswil ZH: entrambe le sedi fanno parte della TUS dal 1968.
Grande lavoro di squadra e spirito d’iniziativa richiesto
A rispettivamente 32 e 30 anni, Henry Tran e Foued Fares fanno parte dei Millennials, ovvero la «generazione ponte», la cui vita è stata ed è caratterizzata da un’infanzia analogica e da una quotidianità digitale. Come molti dei loro coetanei, apprezzano una comunicazione chiara, gerarchie piatte, opportunità di sviluppo e lavoro di squadra collegiale. «Tutto ciò è all’ordine del giorno in TUS», afferma Henry Tran. «Inoltre, nel nostro piccolo team i processi sono più veloci che nelle grandi organizzazioni. Ci conosciamo tutti di persona, il che rende tante cose più semplici.» In particolare apprezza il fatto che venga richiesto spirito d'iniziativa: «Verifico personalmente il potenziale di mercato. Stimo molto il mio capo e i colleghi del mio team come sparring partner competenti nella valutazione delle idee.»
Foued Fares aggiunge: «Qui mi godo la libertà di organizzare autonomamente il mio lavoro. Le reazioni alle mie idee sono rapide e dirette, e il valore di ciò che faccio viene apprezzato.» Entrambi sono concordi: «Il nostro lavoro ci piace, ci capiamo bene e facciamo girare molte cose.»
Foued Fares avvicina clienti e partner ai loro dati
Il nuovo portale dei servizi myTUS è un punto cardine del lavoro di Foued Fares. Consente a clienti, installatori, posti di comando e assicurazioni stabili avere il controllo dei propri dati e delle informazioni di collegamento. «Il mio compito principale come Product Manager è migliorare continuamente myTUS», afferma l’ingegnere elettrotecnico. Egli è una figura molto richiesta anche come Project Manager, ad esempio nell’ammodernamento a livello nazionale dei router alarmDSL alla tecnologia in fibra ottica. In questo progetto non ci sono solo problemi organizzativi da risolvere, ma bisogna anche affrontare sfide a livello di comunicazione.» In questo ambito può avvalersi del suo vasto orizzonte culturale e linguistico: il suo percorso lo ha portato dalla Tunisia alla Svizzera passando per Francia e Germania. Nel tempo libero Foued Fares si tiene in forma in palestra. Inoltre ama passeggiare, esplorare la Svizzera e cucinare con passione.
Henry Tran trasforma il feedback in nuove funzionalità
In qualità di Product Manager per TUS-AIN, Henry Tran ha molto da fare e va estremamente fiero del suo lavoro: «Riceviamo continuamente feedback, ad es. dai responsabili regionali. Inserisco questi feedback nei backlog e, se opportuno, cerco soluzioni insieme ai nostri fornitori. Così facendo nascono spesso nuove e utili funzioni per la nostra piattaforma di notifica.» Elettronico diplomato, ingegnere costruttore di macchine diplomato e MBA, vanta un forte orientamento alla clientela: «Ho lavorato per oltre due anni nel Product Support a Singapore. In TUS metto in pratica queste conoscenze in modo mirato.» Ne è un esempio la riprogettazione della web app TUS-AIN, per la quale era già stato elaborato un concetto. L’obiettivo è un migliore orientamento per la clientela. Henry Tran ama trascorrere il tempo libero con la famiglia, giocare a golf e allenarsi in palestra.
