TUS Business Development & Projects: Hier spricht die Zukunft
TUS Business Development & Projects: Hier spricht die Zukunft
TUS treibt Projekte voran, welche die Alarmübermittlung fit für die Zukunft machen. Mit innovativen und verbesserten Services schöpft das Unternehmen das Potenzial moderner Technologien aus, um seinen Kunden mehr zu bieten: mehr Sicherheit, mehr Komfort, mehr Möglichkeiten. Dabei setzt TUS auf Mitarbeiter wie Foued Fares und Henry Tran. Die beiden Spezialisten sind nicht nur punkto Know-how auf der Höhe. Dank ihres internationalen beruflichen Werdegangs und ihres Engagements verleihen sie den Projekten sowie Produkten frische Ideen und Energie. Foued Fares ist am Standort Zollikofen BE tätig, Henry Tran in Volketswil ZH – beide Standorte gehören seit 1968 zur TUS.
Toller Teamgeist und gefragte Eigeninitiative
Mit 32 beziehungsweise 30 Lebensjahren zählen Henry Tran und Foued Fares zu den Millennials – der «Brückengeneration» mit analoger Kindheit und digitalem Alltag. Wie viele ihrer Altersgenossen schätzen sie klare Kommunikation, flache Hierarchien, Entwicklungsmöglichkeiten und kollegiales Teamwork. «Das ist bei TUS selbstverständlich», sagt Henry Tran. «Ausserdem laufen die Prozesse in unserem kleinen Team schneller als in grossen Organisationen. Wir kennen uns alle persönlich, das macht vieles einfacher.» Besonders gefällt ihm, dass Eigeninitiative gefragt ist: «Ich prüfe selbst, was Marktpotenzial hat. Meinen Chef und meine Teamkollegen schätze ich sehr als kompetente Sparringspartner beim Beurteilen der Ideen.»
Foued Fares ergänzt: «Hier geniesse ich die Freiheit, meine Arbeit selbst zu gestalten. Die Reaktionen auf meine Ideen sind schnell, direkt und wertschätzend.» Beide sind sich einig: «Wir haben Spass an der Arbeit, verstehen uns gut und bewegen viel.»
Foued Fares bringt Kunden und Partner näher an ihre Daten
Das neue Serviceportal myTUS bildet einen Schwerpunkt in Foued Fares` Arbeit. Es gibt Kunden, Errichtern, Leitstellen und Gebäudeversicherungen die Kontrolle über ihre Daten und Anschlussinformationen. «Meine Hauptaufgabe als Product Manager ist es, myTUS noch besser zu machen», sagt der Elektroingenieur. Auch als Projektmanager ist er ein gefragter Mann, so etwa in der schweizweiten Modernisierung der alarmDSL-Router auf Glasfasertechnologie. In diesem Projekt sind nicht nur organisatorische Knacknüsse zu lösen – auch in der Kommunikation bietet es einige Herausforderungen.» Dabei kommt ihm unter anderem sein breiter kultureller und sprachlicher Horizont zugute: Sein Weg führte ihn von Tunesien über Frankreich und Deutschland in die Schweiz. In seiner Freizeit hält sich Foued Fares im Gym fit. Ausserdem liebt er es zu spazieren, die Schweiz zu erkunden und gepflegt zu kochen.
Henry Tran verwandelt Feedback in neue Features
Als Product Manager für TUS-AIN hat Henry Tran alle Hände voll zu tun – und geniesst es: «Wir bekommen ständig Feedback, z. B. von den Regionenleitern. Ich speise diese Rückmeldungen in die Backlogs ein und suche, wenn sinnvoll, mit unseren Lieferanten nach Lösungen. Daraus entstehen oft neue, nützliche Funktionen für unsere Notifikationsplattorm.» Den gelernten Elektroniker, diplomierten Maschinenbauingenieur und MBA treibt eine ausgeprägte Kundenorientierung an: «Ich habe über zwei Jahre im Product Support in Singapur gearbeitet. Dieses Wissen setze ich bei TUS gezielt ein.» Ein Beispiel hierfür ist das Redesign der TUS-AIN-Web-App, für das bereits ein Konzept erarbeitet wurde. Ziel ist eine bessere Orientierung für die Kunden. Seine Freizeit geniesst Henry Tran mit seiner Familie, er spielt Golf und trainiert im Gym.
