alarmCONFERENCE – mit schneller Kommunikation Schäden begrenzen

Besprechen Sie bei einem Alarm oder einer Störungsmeldung die Lage sofort mit den zuständigen Personen in Ihrem Betrieb. Mit alarmCONFERENCE in Ihrer TUS-AIN MobileApp erreichen Sie Ihr Team innert Sekunden. Schnelles Handeln hilft, Schäden zu begrenzen.

alarmCONFERENCE – die Telefonkonferenz auf Knopfdruck

Ihre Vorteile

Schnell richtig reagieren

Ihr zuständiges Team bespricht das Ereignis sofort live.

Schäden begrenzen

Schnelle Entscheide und koordiniertes Vorgehen begrenzen die Schäden.

Einfach einrichten

Wer wird wann wie kontaktiert? Das richten Sie mit wenigen Klicks selbst ein.

Keine Neuinstallation

Bestellen und sofort nutzen: 
alarmCONFERENCE läuft in Ihrer bestehenden TUS-AIN App.

Für alle AIN-Kriterien

Für Brand- und Einbruchalarme, technische Alarme (z. B. Kühlsysteme) oder Störungsmeldungen.

Aktivierung pro Objekt

alarmCONFERENCE wird kostenlos pro Objekt aktiviert und umfasst alle zugehörigen AIN-Kriterien.

Meldung auf dem Handy empfangen und per Fingertipp Telefonkonferenz mit dem zuständigen Team starten: mit alarmCONFERENCE innert Sekunden möglich.

alarmCONFERENCE – die Konditionen

alarm
CONFERENCE

Abo mit jährlicher Abrechnung. Gilt pro Objekt, alle AIN-Kriterien sind eingeschlossen.Abo mit jährlicher Abrechnung. Gilt pro Objekt, alle AIN-Kriterien sind eingeschlossen. CHF 39.00/Mt.
AufschaltgebührAufschaltgebühr keine

Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken ohne Mehrwertsteuer.

Voraussetzungen: alarmNET-Abo Smart Direct oder Smart, TUS-AIN MobileApp installiert.

alarmCONFERENCE bestellen

So richten Sie 
alarmCONFERENCE ein

Bestellen bei TUS
Bestellen Sie alarmCONFERENCE einfach über das Formular. Nach Eingang der Bestellung aktiviert TUS die Funktion für das gewählte Objekt kostenlos.

Einstellen in der TUS-AIN WebApp

  • Prüfen Sie nach der Aktivierung in der Objektliste unter «Ändern», ob «alarmCONFERENCE erlaubt» angewählt ist.
  • Kontrollieren Sie, ob der Regler «alarmCONFERENCE erlaubt» in Ihrem Benutzerprofil aktiviert ist (ist in der Grundeinstellung aktiviert).
  • Informieren Sie die Benutzer über die Aktivierung von alarmCONFERENCE. Die Benutzer können ihr Profil individuell anpassen und alarmCONFERENCE nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren.
  • Fertig – Ihre Telefonkonferenz-Lösung ist bereit!

 

alarmCONFERENCE bestellen

alarmCONFERENCE – Sicherheit kommt wie gerufen

alarmCONFERENCE in Kürze

alarmCONFERENCE ist eine Funktion in der TUS-AIN MobileApp. Bei einem Alarm oder einer Störungsmeldung starten berechtigte Mitarbeitende direkt eine Telefonkonferenz. So bespricht das Team die Lage live und koordiniert die nächsten Schritte.

Verfügbarkeit bei Alarmen und Störungen

Sie können alarmCONFERENCE bei kritischen und unkritischen Alarmen sowie bei Störungsmeldungen nutzen. Das beinhaltet alle alarmPLUS-, alarmOBSERVER- und alarmNET Smart Direct-Kriterien auf der AIN-App. Bei Testalarmen steht die Funktion nicht zur Verfügung. Nach Eingang der Ruhemeldung bleibt sie noch 20 Minuten aktiv.

Berechtigte Teilnehmer

Teilnehmen können nur Meldeadressen, denen die betreffenden Kriterien auf der AIN-App zugewiesen sind. Einladung erhalten auch Personen mit dem Status «Abwesend». Mitarbeitende, denen das betreffende Kriterium zugewiesen ist, können der Telefonkonferenz auch ohne Einladung beitreten.

alarmCONFERENCE starten

alarmCONFERENCE lässt sich ausschliesslich in der TUS-AIN MobileApp starten. Tippen Sie in der MobileApp bei der Meldung auf das alarmCONFERENCE-Symbol. Danach laden Sie entweder alle für diese Meldung definierten Meldeadressen ein oder wählen einzelne Personen aus.

alarmCONFERENCE beitreten

Eingeladene Personen erhalten einen Anruf. Mit der Taste 1 bestätigen sie ihre Teilnahme und werden in die Telefonkonferenz aufgenommen.

Anrufsequenz bei ausbleibender Antwort

alarmCONFERENCE ruft die hinterlegten Kanäle nacheinander an: zuerst in der App, nach 30 Sekunden die Geschäftsnummer, danach im gleichen Abstand die Mobilnummer und schliesslich die Privatnummer. Sobald die Person mit der Taste 1 bestätigt, stoppt die Anrufsequenz.

Weitere Personen einladen

Tippen Sie während des laufenden Gesprächs erneut auf das alarmCONFERENCE-Symbol und wählen Sie einzelne Meldeadressen aus. Die gewählte Person tritt dem laufenden alarmCONFERENCE bei. Es startet keine neue Telefonkonferenz. Auch hier stehen nur Personen zur Auswahl, denen das betreffende Kriterium zugewiesen ist.

Dauer eines alarmCONFERENCE

Wenn innerhalb von 5 Minuten niemand beitritt, beendet das System den alarmCONFERENCE automatisch. Ein laufendes Gespräch endet spätestens nach 15 Minuten. Danach kann der Veranlasser einen neuen alarmCONFERENCE starten.

Für alle AIN-Kriterien eines Objekts

TUS aktiviert alarmCONFERENCE pro Objekt. Damit steht die Funktion automatisch für alle dem Objekt zugehörigen AIN-Kriterien zur Verfügung – unabhängig von deren Anzahl. Dazu zählen Kriterien von alarmOBSERVER, alarmNET Smart Direct und alarmPLUS.

Voraussetzungen

Sie benötigen ein alarmNET-Abo Smart oder Smart Direct, die installierte TUS-AIN MobileApp und ein für das Objekt aktiviertes alarmCONFERENCE-Abo. Für den Anruf nutzt die Funktion das Telefonnetz und funktioniert deshalb auch ohne IP-Verbindung.

User Guide

Bestellen Sie den alarmCONFERENCE-User Guide per Mail an admin@igtus.ch und verteilen Sie ihn an die Benutzer.

Kosten

Das Abo kostet CHF 39.00 pro Monat und Objekt bei jährlicher Abrechnung. Darin enthalten sind alle aktiven AIN-Kriterien des Objekts sowie die Gesprächskosten im Rahmen einer Fair-Use-Regelung. TUS verrechnet keine Aufschaltgebühr.

Bestellung und Aktivierung

Bestellen Sie alarmCONFERENCE schriftlich über das Formular. Nach Eingang der Bestellung aktiviert TUS die Funktion kostenlos für den gewählten alarmNET-Anschluss. Ihr Objektadministrator informiert anschliessend die betroffenen Meldeadressen in Ihrer Organisation.

TUS AIN – die Plattform hinter alarmCONFERENCE

Der alarmCONFERENCE-Service wird auf der Notifikationsplattform TUS-AIN (Automatic Intelligent Notification) betrieben. AIN wird parallel zur bewährten TUSNet-Plattform betrieben und ist mit dieser redundant verbunden. Die AIN-Plattform ermöglicht es, dass Sie die Alarmabläufe auf einfache und sichere Weise präzise an Ihre Bedürfnisse anpassen können. 


AIN – Erklärvideo

In diesem Video erfahren Sie, wie AIN funktioniert und mit welchen TUS-Abos Sie die Plattform nutzen können.


Effizienz. Mit menschlichem Gesicht

Mit intelligenten Automatisierungen sorgen wir für einfache Prozesse. Sie erleichtern Ihnen vieles und steigern zugleich die Leistungsfähigkeit unserer Systeme. Hinter alarmCONFERENCE stehen aber auch engagierte Mitarbeiter. Sie sind persönlich für Sie da, wenn Sie ein Anliegen haben – bei TUS haben Sie direkten Zugang zu unseren Spezialisten.

  • Support in drei Sprachen
  • Persönliche Ansprechpartner für administrative Themen
  • Hotline für Anlagenerrichter

Auch Ihre Daten sind sicher

TUS betreibt eigene hochsichere, zertifizierte Rechenzentren in der Schweiz. Unsere Übertragungsplattform ist nicht etwa über das Internet an die Alarmzentralen angebunden. Sondern sicher im eigenen «Tunnel» über eine gemanagte dedizierte Verbindung (VPN). Mit regelmässigen Penetrationstests durch externe Spezialisten verringern wir die Risken von Cyberangriffen auf unsere Services.

Downloads

User Guide alarmCONFERENCE: Bitte per Mail an admin(at)igtus.ch bestellen.

Referenzen

Coop Trading

Umfassende Lösung mit den Produkten alarmNET und alarmOBSERVER
Coop Trading

EPFL

TUS und EPFL: langjährige Zusammenarbeit im Bereich Sicherheit und Innovation
EPFL

Zertifizierung

Mit TUS auf Nummer sicher gehen

EN50136-1 Alarmübermittlungs-System
EN50136-1 Alarmübermittlungs-Provider
EN50518-1/2/3 Überwachende Leitstelle und Applikation
prTS50136-10 Remote Access

EN50136-2 Alarmübermittlungsgerät
EN50136-3 Empfangssystem
EN54-21 Alarmübermittlungsgerät
EN50131-10 Alarmübermittlungsgerät

Wir sind gerne für Sie da.

Nicole Schmidhäusler
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