FAQ

6. Zeitfenster definieren, Verantwortungsumfang akzeptieren, speichern.
7. Revisionsschaltung ist aktiv und wird in TUS-AIN Web App und Mobile App angezeigt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von TUS über die erfolgte Aktivierung.

Hinweis: Bevor die Revisionsschaltung automatisch deaktiviert wird, erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail von TUS.

Wichtig zu wissen:

1. Unterdrückte Meldungen auf TUS-AIN

Wenn die Revisionsschaltung aktiviert ist, werden Störungsmeldungen Ihrer Alarmübermittlung sowie alarmPLUS- und Smart-Direct-Kriterien nicht mehr über TUS-AIN notifiziert. Im Falle eines Ereignisses besteht Gefahr für Personen und Sachwerte. Treffen Sie die nötigen Vorkehrungen.

2. Separate Revisionsschaltungen durch Empfangsstellen

Die neue Revisionsschaltung hat keinen Einfluss auf Alarmmeldungen, die direkt an Empfangsstellen wie die Feuerwehr oder die Polizei übermittelt werden. Diese müssen separat von den Empfangsstellen auf «Revision» geschaltet werden. Bitte beachten Sie die entsprechende Richtlinie und informieren Sie die Empfangsstellen und ggf. weitere Interventionsdienste entsprechend.

3. Meldepflicht bei Revisionsschaltungen > 24 Stunden

Falls die Revisionsschaltung bei einer von den Versicherungen angeordneten Brandmeldeanlage (Pflichtanlage) länger als 24 Stunden dauert, müssen Sie dafür im Voraus die Zustimmung der zuständigen Behörde einholen (Meldung mit diesem Formular).

Haben Sie Fragen zur Revisionsschaltung auf der TUS-AIN Web App? Wir sind gerne für Sie da: ain-support(at)igtus.ch, Tel. 0848 910 111

Aktivieren Sie «Dringliche Mitteilungen» für die TUS AIN MobileApp auf Ihrem Smartphone oder Tablet, um Echtzeit-Infos jederzeit zu erhalten. Klicken Sie unten auf die entsprechende Anleitung.

Dies gilt nur für Geräte mit Softwareversion ab Apple iOS 15 oder Android 12, bei tieferen Softwareversionen sind keine Anpassungen nötig.

Zur Anleitung für Geräte ab Software Apple iOS 15Zur Anleitung für Geräte ab Software Android 12

Nein. Anpassungen, die Sie mit der WebApp vornehmen, betreffen nur alarmOBSERVER / alarmPLUS. Überlegen Sie, ob eine Mutation auch für eine private Leitstelle (z.B. CERTAS) oder eine Polizei/Feuerwehr gelten soll. Informieren Sie diese direkt.

Klicken Sie auf dem Login-Screen der MobileApp oder der WebApp den Button «Passwort vergessen?» und folgen Sie den Anweisungen. 

Das Starter-Kit enthält einen persönlichen Registrierungs-Code (Token) sowie Couverts für Ihre Mitarbeitenden/Meldeadressen.

Geben Sie die Couverts an Ihre Meldeadressen/Mitarbeitenden weiter. Fordern Sie diese auf, die TUS AIN MobileApp auf ihre Smartphones herunterzuladen, die persönliche Registrierung und die Kanaltests auszuführen.

Führen auch Sie Ihre Registrierung und die Kanaltests durch und aktivieren Sie Ihr alarmNET-Objekt auf der TUS AIN WebApp.  

Sie können hier jederzeit weitere Benutzer einladen und entfernen sowie deren Rollen (User, Administrator) verändern.   

Sämtliche kritischen und unkritischen Signale der Alarmübermittlung, welche die Alarmübermittlungsüberwachung betreffen – z. B. Störung Primärweg (IP), Verbindungsunterbruch, Störung Netzspeisung usw.

Ja, sie entspricht den gleichen hohen Sicherheitsanforderungen wie die klassische Alarmübermittlungsüberwachung.

Sie ermöglicht es, jederzeit den Verbindungszustand der Anlage(n) abzufragen. 

Jederzeit. Danach nutzen Sie wieder die klassische Alarmübermittlungsüberwachung.

Nein. Sie bestellen den alarmOBSERVER-Service direkt bei TUS. Sobald Sie den Aktivierungsprozess erledigt haben, erfolgt die Umstellung. Der Errichter muss keine Anpassungen an Ihrem Gerät vornehmen. 

Wir übertragen Ihre aktuell hinterlegten Weisungen und Meldeadressen auf die TUS-AIN-Plattform. Sie erhalten von TUS ein Wilkommens-Mail mit den Zugangsdaten für die TUS-AIN-Plattform.

Gehen Sie zur Bestellseite

• Wenn im Störungsfall des Endgerätes eine Intervention aufgeboten werden muss (Polizei, Sicherheitsdienst). TUS erarbeitet momentan eine Lösung für solche Fälle.
• Wenn im Störungsfall des Endgerätes eine «unpersönliche» Meldeadresse benachrichtigt werden muss (z. B. die Hauptnummer einer Firma statt der direkten Nummer des Alarmverantwortlichen).

• alarmNET-Anschluss
• aktive E-Mail-Adresse
• aktive Mobilfunknummer
• Smartphone (Android / iOS)

Nichts. Die Alarmübermittlungsüberwachung mit alarmOBSERVER ist in der alarmNET-Dienstleistung enthalten. Sie wählen, ob Sie den alarmOBSERVER-Service verwenden, oder ob die Überwachung weiterhin klassisch erfolgen soll.

Alarmübermittlungsüberwachung bedeutet die Überwachung der Übertragungsverbindung vom Übermittlungsgerät zur Empfangsstelle. Gemäss den Normen muss ein Übermittlungsgerät über zwei unterschiedliche Übertragungsverbindungen verfügen: IP und Mobile. Die Alarmübermittlungsüberwachung prüft das Funktionieren dieser Verbindungen.