FAQ Voice

À partir de 2026, vous ne pourrez plus recevoir de messages d'alarme et de dérangement par notification vocale. Votre système de détection des dangers émettra des messages erronés à partir de 2026.

Bon à savoir : Dans ce cas, la transmission d’alarme vers un poste de commande continuera d’être assurée. Il en va de même pour la notification par SMS, si celle-ci a été paramétrée pour vous.

En optant pour alarmPLUS Standard, vous pouvez notifier simultanément jusqu'à 10 destinataires en Suisse - par push, email, SMS, message vocal et pageur. Coût : dès CHF 6.- par mois et par critère

En optant pour alarmPLUS PRO, vous pourrez notifier simultanément jusqu'à 20 destinataires en Suisse et dans l'UE* - par push, email, SMS, message vocal et pageur. Coût : dès CHF 11.- par mois et par critère

Vous avez besoin de plusieurs critères ? Alors ce sera plus avantageux.
Veuillez consulter le barème dégressif des coûts en fonction du nombre de critères sur notre site Internet.

Les frais de mise en service uniques s'élèvent à CHF 200.-  pour les critères parallèles et à CHF 290.- pour les critères libres.

* Dans certains pays, la réception des SMS ne peut pas être garantie en raison des paramètres réseau des opérateurs.

Commandez directement sur notre site Internet alarmPLUS pour la notification vocale des critères parallèles. Pour ce faire, veuillez-vous munir de votre numéro alarmNET ainsi que du numéro de votre dernière facture TUS.

Conseil : commandez alarmPLUS environ deux semaines avant le jour de la désactivation de la fonction vocale de votre transmetteur d’alarme par votre installateur sur place. Vous éviterez ainsi les notifications vocales simultanées des deux technologies sur une longue période et, le cas échéant, les coûts supplémentaires qui en découleraient.

Commandez directement sur notre site Internet alarmPLUS pour la notification vocale des critères parallèles. Pour ce faire, veuillez-vous munir de votre numéro alarmNET ainsi que du numéro de votre dernière facture TUS.

Conseil : commandez alarmPLUS environ deux semaines avant le jour de la désactivation de la fonction vocale de votre transmetteur d’alarme par votre installateur sur place. Vous éviterez ainsi les notifications vocales simultanées des deux technologies sur une longue période et, le cas échéant, les coûts supplémentaires qui en découleraient.

Vous serez guidé à travers le processus de commande et recevrez des instructions claires sur l'installation et l'utilisation de l'application TUS-AIN. TUS-AIN est la plate-forme sur laquelle le service alarmPLUS se base.

App TUS-AIN avec alarmPLUS - votre valeur ajoutée à des coûts d'abonnement réduits
Si vous utilisez l'application TUS-AIN et alarmPLUS, profitez-en !

• Votre abonnement alarmNET devient moins cher :
  • Pour le modèle par location, désormais CHF 50.00 au lieu de CHF 53.20 par mois 
  • Pour le modèle par achat, désormais CHF 32.50 au lieu de CHF 34.60 par mois. 
• Vous pouvez non seulement afficher les états actuels des critères, mais aussi les états des voies de votre raccordement de transmission d’alarmes.

Veillez à ce que le basculement ait lieu au plus tard fin 2025. C'est la seule façon de garantir que votre système d'alarme ne produira pas d'indications erronées à partir de 2026.

1. Contactez votre installateur.
2. Demandez une offre pour mettre en service la notification vocale d'alarmPLUS sur vos critères libres et de reconfigurer votre dispositif de transmission d'alarme sur place. Conseil : si votre installateur peut effectuer cette opération dans le cadre de la maintenance annuelle, vous économiserez éventuellement des frais (déplacement, etc.).  
3. Donnez l'ordre à votre installateur de procéder au basculement.
    

Critères parallèles :

Vous pouvez commander alarmPLUS pour la notification vocale des critères parallèles directement sur notre site Internet. Pour ce faire, veuillez-vous munir de votre numéro alarmNET ainsi que du numéro de votre dernière facture TUS.

Critères libres : 

1. Contactez votre installateur. 
2. Demandez une offre pour mettre en service la notification vocale d'alarmPLUS sur vos critères libres Conseil : si votre installateur peut effectuer cette opération dans le cadre de la maintenance annuelle, vous économiserez éventuellement des frais (déplacement, etc.).   
3. Donnez l'ordre à votre installateur de procéder au basculement.

Posez-nous la question - nous serons heureux de pouvoir vous aider.

1. Contactez votre installateur.
2. Demandez un devis pour faire désactiver la notification vocale sur votre système de transmission d'alarme. Conseil : si votre installateur peut effectuer cette opération dans le cadre de la maintenance annuelle, vous économiserez éventuellement des frais (déplacement, etc.). 
3. Mandater votre installateur afin qu’il désactive la notification vocale.

Celles-ci vous permettent de télécommander les sorties de votre transmetteur d'alarme de type ipONElte par appel téléphonique.

Exemple :

• Vous passez un appel téléphonique au numéro d’appel de votre transmetteur d'alarme ipONElte.
• L'ipONElte répond à cet appel.
• Via le clavier de votre téléphone vous saisissez le mot de passe, puis vous pouvez activer la sortie souhaitée via le code prédéfini - par exemple, pour ouvrir une porte.

DTMF (Dual Tone Multi Frequency)
Le transmetteur d'alarme ipONElte utilise la technologie DTMF pour accepter et traiter ces appels. La technologie DTMF ne sera plus disponible sur le transmetteur d'alarme ipONElte après l'arrêt de la technologie mobile 3G à partir de fin 2025.